Service Level – SL – Servis Seviyesi Nasıl Hesaplanır ?

Servis Seviyesi gelen çağrının yüzde kaçının belirlenen hedef süresinin altında karşılandığını belirten bir performans verisidir.

Servis Seviyesi Nasıl Hesaplanır ?

En basit haliyle  gelen çağrıların %X’nin Y saniye içinde cevaplanmasını ifade eder.

Detaylı olarak videomda anlattım. İyi Seyirler;

1 Yorum

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz