Ana Sayfa Call Center

Call Center

En Son

AHT | ACHT Nasıl Hesaplanır ?

Serkan ALKAN - 13 Mart 2020

Çağrı Merkezinde Çalışmanın Avantajları & Dezavantajları

Service Level – SL – Servis Seviyesi Nasıl Hesaplanır ?

Çalışanlar Kaç Gruba Ayrılır ?

LİDER Kimdir ? Kimlere LİDER Denir ?

Acil Durumda Aranacak Telefon Numaraları

Serkan ALKAN - 21 Ekim 2019 0

Answered Calls | Cevaplanmış Çağrılar Nedir ?

Serkan ALKAN - 1 Temmuz 2019 0

CRM | Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir ?

Serkan ALKAN - 24 Mayıs 2019 1

Çağrı Merkezi Nedir ?

Serkan ALKAN - 19 Mayıs 2019 3

ACD | Automatic Call Distribution | Otomatik Çağrı Dağıtımı

Serkan ALKAN - 1 Mayıs 2019 0

Abandoned Call | Terk Çağrı Nedir ?

Serkan ALKAN - 29 Nisan 2019 0

Rol Yapmanın İş Hayatındaki Önemi

Serkan ALKAN - 28 Nisan 2019 1

Yönetici ve Lider Arasındaki Farklar

Serkan ALKAN - 3 Ekim 2018 0

Service Level – SL – Servis Seviyesi Nedir ?

Serkan ALKAN - 2 Ekim 2018 1